【行業(yè)白皮書與標(biāo)準制定】 基于三十年的運營經(jīng)驗，我們牽頭編制了《集裝箱公路運輸服務(wù)標(biāo)準》等行業(yè)規(guī)范，這些規(guī)范的制定為物流行業(yè)的標(biāo)準化發(fā)展提供了重要依據(jù)。我們每年發(fā)布《長三角港口物流發(fā)展報告》，分析市場趨勢與創(chuàng)新案例，為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供了有價值的參考信息。在 2023 年，我們參與制定的《智能集裝箱終端技術(shù)規(guī)范》已成為團體標(biāo)準，推動了行業(yè)技術(shù)標(biāo)準化建設(shè)。這些工作不鞏固了我們在專業(yè)領(lǐng)域的話語權(quán)，也為客戶選擇物流服務(wù)商提供了丨權(quán)丨威丨參考，促進了整個物流行業(yè)的健康有序發(fā)展。年度審計透明化服務(wù)，費用明細 精丨準 到每公里。上海出口集裝箱運輸服務(wù)

【臺風(fēng)季應(yīng)急預(yù)案】 基于在華東地區(qū) 30 年的運營經(jīng)驗，我們對臺風(fēng)等自然災(zāi)害有著深刻的認識，建立了科學(xué)完善的臺風(fēng)應(yīng)對機制。我們配備了專業(yè)的氣象監(jiān)測團隊，能夠提前 72 小時啟動應(yīng)急預(yù)案，為應(yīng)對臺風(fēng)爭取充足的準備時間。通過 GIS 系統(tǒng)，我們可以規(guī)劃出安全的避險路線，并在洋山港等高風(fēng)險區(qū)域設(shè)置了 3 個應(yīng)急中轉(zhuǎn)倉庫，當(dāng)臺風(fēng)來臨時，能夠?qū)⒇浳锛皶r轉(zhuǎn)移至安全地帶。在 2023 年 “煙花” 臺風(fēng)期間，我們成功轉(zhuǎn)移了價值超 2 億元的待運貨物，實現(xiàn)了零貨損，丨大限度地減少了客戶的損失。同時，我們還推出了 “臺風(fēng)保障險”，客戶在因臺風(fēng)導(dǎo)致貨物延誤時可獲得相應(yīng)的賠償，彰顯了我們作為企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客戶在臺風(fēng)季能夠更加安心。上海集裝箱運輸服務(wù)誠信合作電子圍欄自動簽收，貨權(quán)交接0糾紛。

【VIP 客戶專屬服務(wù)通道】 為了給戰(zhàn)略合作伙伴提供更優(yōu)丨質(zhì)、更貼心的服務(wù)，我們打造了 VIP 客戶服務(wù)體系，為 VIP 客戶配備了專屬客戶經(jīng)理、優(yōu)先調(diào)度權(quán)和 24 小時應(yīng)急響應(yīng)團隊，確保客戶的需求能夠得到及時響應(yīng)和滿足。VIP 客戶享有 “5 分鐘響應(yīng)、30 分鐘解決方案” 的服務(wù)承諾，無論遇到什么問題，都能得到快速處理。而且，VIP 客戶可以直接接入我司運輸管理系統(tǒng)，實時追蹤貨物動態(tài)，隨時了解貨物的運輸情況。在 2023 年，VIP 客戶滿意度達到 99.6%，平均問題解決時效較普通客戶提升 65%，充分體現(xiàn)了專屬服務(wù)通道的優(yōu)勢。目前，已有 23 家世界 500 強企業(yè)加入該計劃，享受定制化物流解決方案，這些企業(yè)對我們的服務(wù)給予了高度評價。VIP 客戶專屬服務(wù)通道的建立，加強了我們與客戶的合作關(guān)系，實現(xiàn)了雙方的互利共贏。

【客戶專屬服務(wù)管家團隊】 為提供更丨精丨準丨的服務(wù)，我們?yōu)槊课缓献骺蛻襞鋫鋵��?“服務(wù)管家”，實現(xiàn) “一對一” 全周期對接。服務(wù)管家均具備 5 年以上物流行業(yè)經(jīng)驗，可協(xié)助客戶處理訂單下達、異常溝通、費用核算、投訴處理等全流程事務(wù)，無需客戶對接多個部門。建立 “客戶服務(wù)日歷”，主動提醒客戶報關(guān)截止日、港口截單時間等關(guān)鍵節(jié)點，2024 年累計為客戶避免超期費用損失超 80 萬元。每月定期提交《運輸優(yōu)化報告》，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)特點提出改進建議，例如為某服裝企業(yè)調(diào)整發(fā)貨時間，利用港口夜間作業(yè)優(yōu)惠降低 15% 運輸成本，用專業(yè)服務(wù)成為客戶的 “物流參謀”。太倉港專線每日三班對開，打通蘇滬物流快車道。

【產(chǎn)學(xué)研合作人才培養(yǎng)基地】 我們與上海海事大學(xué)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，共建 “現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，這一合作模式實現(xiàn)了企業(yè)與高校的優(yōu)勢互補，為物流行業(yè)培養(yǎng)了大量高素質(zhì)人才。我們設(shè)立了專項獎學(xué)金，定向培養(yǎng)集裝箱運輸、供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才，鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。企業(yè)的技術(shù)骨干擔(dān)任校外導(dǎo)師，參與課程開發(fā)與實訓(xùn)指導(dǎo)，將實際工作經(jīng)驗融入到教學(xué)中，提高了學(xué)生的實踐能力。合作三年來，累計輸送 87 名高素質(zhì)畢業(yè)生，其中 23 人已成長為業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液。我們聯(lián)合申報的 “智能調(diào)度算法研究” 項目獲上海市科技進步二等獎，體現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研合作在推動科技進步方面的重要作用。全國交通運輸先進企業(yè)，用實力詮釋行業(yè) 標(biāo)丨桿。上海集裝箱運輸服務(wù)誠信合作

智能配載系統(tǒng)提升車廂容積率18%。上海出口集裝箱運輸服務(wù)

【AI 智能路徑規(guī)劃系統(tǒng)】 我們自主研發(fā)的 AI 運輸調(diào)度平臺，是物流運輸領(lǐng)域的一項創(chuàng)新成果，它深度融合了實時交通數(shù)據(jù)、港口作業(yè)信息和歷史運輸記錄等多方面的數(shù)據(jù)，通過先進的機器學(xué)習(xí)算法自動生成優(yōu)化運輸路線。該系統(tǒng)每 15 分鐘就會動態(tài)刷新路徑建議，綜合考量路況、油耗、時效等 12 項參數(shù)，確保為每一趟運輸規(guī)劃出合理的路線。經(jīng)過實際測試，這項技術(shù)使平均運輸時效提升了 22%，燃油消耗降低了 18%，在提高運輸效率的同時，也降低了運輸成本。在 2024 年升級的 3.0 版本中，新增了氣象預(yù)警自動規(guī)避功能，能夠根據(jù)天氣預(yù)報提前調(diào)整運輸路線，避開惡劣天氣影響的區(qū)域，大幅提升了異常天氣下的運輸可靠性。目前，該系統(tǒng)已申請 3 項物流領(lǐng)域技術(shù)專丨利，彰顯了我們在技術(shù)創(chuàng)新方面的實力，也為物流行業(yè)的智能化發(fā)展提供了有力支持。 上海出口集裝箱運輸服務(wù)

上海今成儲運服務(wù)有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念，先進的管理經(jīng)驗，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的交通運輸中匯聚了大量的人脈以及客戶資源，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結(jié)果，這些評價對我們而言是最好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同上海今成儲運服務(wù)供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！