那可以優先安排可以線上開展的工作如技術標準的確定、后續的具體計劃調整、與配套軟件相關的工作等等，總之分出大類后按照可以線上開展和不能線上開展的排個優先級，再根據項目相關的責任人員落實到人，專人負責**和組織其他項目人員線上開會討論，整體評估各相關資源的配備情況，盡量把有限的資源利用起來，不管我們是采取線上溝通還是其他方式，目的無非是要把因對我們工作上的影響盡量縮小，并且盡量爭取把前后的銜接事宜提前做好，將損失降到**低。其實關于還未得到真正有效控制階段的復工，可能很多公司都面臨前同樣的困境，既想盡快復工恢復生產，又擔心復工過程中因控制不夠周密產生聚焦的風險。近兩天又看到不少關于極個別企業因為復...

通過大屏便可以清楚地看到自己所提貨物的狀態和可以進庫的時間。卸貨車輛需要在調度室進行登記，此時，調度會在系統中對司機進行簽到，記錄進入倉庫的時間，并打印出來一張帶有二維碼的入庫單，同時，系統自動生成記錄發送給指定的收貨倉管員，提示，幾點幾分，車輛會到達提貨垛口。車輛到達后，倉管員會拿手機掃描二維碼，記錄到達垛口的時間，隨后，調度會在系統中安排裝卸工，倉管員會記錄作業開始的時間和作業完成時間，車輛卸貨完畢后會再次到達調度室進行登記，調度在系統中記錄車輛利庫時間。由于系統對每個模塊的作業效率是提前定義好的，一旦發生效率超標的，系統會馬上進行提示，并反映在調度中心的監控報表上。發貨的設定再次不做贅述...

積極的發揮我們的優勢。另外，我們復工復產除了以上條件，還有很多我們的基礎操作工具、設備、容器、包裝、耗材等等，其他的先不講，就單每日必須用到的物流包裝耗材，因為上游的供應商可能有的也是復工遙遙無期，再加上道路交通管制、零擔物流停擺等多方因素，可能短時間內很難正常供應到位，那么我們日常的安全庫存儲備如果不足，很快就會遇到包裝耗材不足的囧境。那么此時我們平時是否有相關的應急預案，有沒有可替代的耗材，像我們各地倉庫比較多的是否可以各倉間先做內部調配，怎么快速追溯到上游供應商的現有庫存情況等等都需要思考；總之各種必要物資耗材的供應如果出現斷供，也會直接影響我們訂單的正常配發。再說說我們可能年前正在進行...

選擇倉儲代發貨存在好處的同時，不可避免的也會有一些壞處的存在。1、**明顯的缺點自然就是，對于電商企業來說，由于貨品放置在了倉儲公司的倉庫內，自己對于貨品的控制能力無疑大幅降低。當雙方溝通存在問題的時候，可能會出現一些突發情況。2、由于電商企業的貨品放置在了第三方倉儲公司的倉內，若是倉儲公司自身的經營出現問題，這無疑會影響到電商的業務發展。所以選擇合作之前，需要選擇一個發展穩定，口碑較好的第三方倉儲公司進行合作。電商第三方倉儲外包服務價格：要知道外包價格的成本，我們需要知道什么是電商第三方倉儲？電商第三方倉儲指電商企業將倉儲等物流運輸配送活動外包給物流企業進行倉儲，為電商企業提供綜合物流服務的...

什么是倉儲物流倉儲物流，就是利用自建或租賃庫房、場地，儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物。傳統的倉儲定義是從物資儲備的角度給出的。現代“倉儲”不是傳統意義上的“倉庫”、“倉庫管理”，而是在經濟全球化與供應鏈一體化背景下的倉儲，是現代物流系統中的倉儲。倉儲物流的優勢采用自動化的立體倉庫，充分利用空間自動化立體倉庫是現代化倉儲的一個重要組成部分，采用多層存放貨物的高架倉庫系統，高度可以達到30米以上，根據需要可以設置不同的高架類型：高層（大于12米）、中層（5-12米）、低層（5米以下）。這與平庫相比可以節約將近70%的占地面積。實現機械化、自動化，從而提高倉庫的管理水平自動化立體倉庫系統由貨架、堆垛...

⑤為了倉儲管理的科學性，有必要建立合適的倉儲標準與規范。如物品安全保管手冊、目視管理、危險物品管理手冊等。總之，作為一名合格的倉庫主管，就需要對硬性、軟性方面的職責經常付諸實施并有突出表現，從而經過實踐后具有的良好品質就體現在以下幾點，兩者相輔相成，共同進步：①扎實的知識體系與熟練的技能操作：精通倉儲管理類知識，如各類倉庫及其設備的介紹，各類物品的基本特性及其相關包裝、安全、衛生與保管方面的知識，重型貨架在中國的發展趨勢速率十分快，非常是從業倉儲貨架制造行業的職工能夠清晰的發覺近幾年來重型貨架的普及化速率十分寬。如今早已變成了倉儲管理之中務必要采用的一款儲存設備，重型貨架相片在剖析重型貨架以前...

倉儲管理的一個重要特征是追求“零庫存”為***目標。所謂的“零庫存”是以電子商務存儲和存儲的形式**小化某些或某些項目的存儲，甚至可以是“零”，即不保持庫存。這不僅消除了電子商務倉庫存儲中的一系列問題，而且還具有許多其他優點。因此，“零庫存”的概念越來越受到電商企業的關注，并在全國范圍內得到了復制和利用，為電商企業管理帶來了許多變化，如提高效率，降低成本和完成工藝。但是，從電商企業物流現狀來看，在很多電商企業中，由于管理理念落后或缺乏領導意識，現階段零庫存不太可能成為現實。但是，有一件事是完全可以實現的，即通過不斷減少庫存，公司可以節省大量成本。很多公司的很多資產都放在**上。***的電子商務...

配有基本的照明和通風設備，建造位置應要與倉庫有隔離圍墻，或庫區外，并且配有一定數量的滅火器材。：停車區域分為鏟車停放區與其他車輛停放區，在條件允許的情況下鏟車應配備固定的停車房（便于鏟車的保養與維護）安置于庫房地外面。：采用專業的疏散指示燈箱并在存貨區內粘貼逃生指示標識，標識粘貼應安置在通道拐角處等顯而易見的地方高度應控制在。：按項目需求，配備質量合格的安全帽，紗手套，安全工作鞋，安全鎖帶，防毒口罩等（化學品倉庫）。，防曬等：對于食品類等特殊要求倉庫必須安裝滅蟲害熒光燈，滅蚊燈具應安裝在門的二側，高度。對于食品類倉庫以及對庫房光線有要求的，應安裝窗簾等防護設施。：對于倉庫的消防設施必須按照當地...

所以一些電商企業努力推動通信法規的統一和票據的標準化，以滿足電子數據處理的需要，并設置基本信息，包括產品名稱，規格，制造商，產品批號，生產日期，到期日期和方框包裝和位置管理。該功能對所有貨物處所進行編碼并將其存儲在系統數據庫中，以便系統能夠有效地**貨物的位置，并便于操作員快速定位目標貨物空間的物理位置。商業倉庫根據貨物的位置編號。通過優化位置，可以為倉儲配送中心規劃和維護***的電子商務倉儲平面，貨架分區和物品定位策略，從而縮短運營期間的步行時間;它將促進采摘，平衡工作量和人體工程學從學習優化商品定位和提高空間利用的角度來看，它將改變商品存放的不規范和無組織狀態。貨運空間規劃的合理化提高了物...

提供轉運組合服務的倉庫所能獲得的凈效果，就是降低物流系統中整個產品的儲存量。組合之所以被分類為服務利益，是因為存貨可以按照顧客的精確分類進行儲備。（4）生產支持制造經濟會證明具體的零部件對長時間生產的重要意義，而生產支持倉庫則可以向裝配工廠提供穩定的零部件和材料供給。由于較低的前置時間、或使用過程中的重大變化，所以對向外界采購的項目進行安全儲備是完全必要的。對此，大多數總成本解決方案都建議，經營一個生產支持倉庫，以經濟而又適時的方式，向裝配廠供應或"唱給"加工材料、零部件和裝配件。（5）市場形象盡管市場形象利益也許不像其他服務利益那樣明顯、但是它常常被銷售經理看作是地方倉庫的個主要優點。市場形...

什么是倉儲服務，倉儲服務包含哪些業務？相信大家對倉儲大家并不陌生，現如今幾乎每個城市都有提供倉儲服務的公司，很多人潛意識中經常把倉庫租賃當做倉儲服務，其實，倉庫租賃只屬于倉儲服務的一部分。那么什么是倉儲服務，它包含哪些業務呢？什么是倉儲服務？倉儲：指通過倉庫對物資進行儲存、保管以及倉庫相關儲存活動的總稱。它隨著物資儲存的產生而產生，又隨著生產力的發展而發展。倉儲是商品流通的重要環節之一，也是物流活動的重要支柱。倉儲服務而倉儲服務就是能夠為客戶提供倉儲，具備一定倉儲能力的企業為客戶提供倉儲活動所包含的內容，其本質上大同小異，但不同倉儲公司條件不同，所提供的倉儲服務會有一定的差異。倉儲服務具體都包...

一般來說，1:1的交貨量是倉庫可以接受的較差比例，一般可以達到1:3，也就是說，一層倉庫生產3個訂單(天)，我們的好倉庫可以達到1:4。什么是天真的顧客？SKU數量簡單，交貨量大，產品體積小，產品放在標準盒子里。他們有自己專業的客戶服務和倉庫對接，以及自己的企業資源規劃系統。這些條件對小客戶來說實際上非常困難，但也非常真實。事實上，小客戶想進入倉庫，我不太欣賞。在成本方面，不但沒有下降，反而增加了自己的管理成本。例如，有些化妝品銷量很大，洗滌用品、成人用品等都可以考慮進入倉庫。“零庫存”的概念越來越受到電商企業的關注，并在全國范圍內得到了復制和利用。湖北冷鏈倉儲服務內容什么是倉儲物流倉儲物流，...

所有參與倉庫運作的資源的使用情況也可以在應用上顯示出來，倉庫調度就能清楚的知道目前有多少人在收發貨、多少人在等待。新建立的這個系統，需要以收發貨訂單作為基礎任務，通過組織協調各種資源——人員、設備、車輛，實現在計劃的時間完成訂單的管理。以過程化管理為**，以實現高效、標準化管理為**終目標。通過對任務的過程**管理、即時交流協作、執行精度的控制，實現管理的透明化、扁平化、實時化、協同化、標準化。更細化的功能：1）基于預約表信息，系統自動推算車輛預計進庫的時間和預計離庫時間，并通過LED大屏進行通報；2）圍繞整個收發貨的流程，將完成訂單的過程分為幾個重要部分，任何一個環節出現效率超標，系統便會報...

倉庫運營難在哪里？事實上，倉庫的操作在進貨、包裝和交付方面非常簡單，但事實上，作為一個倉庫，我們所做的是有兩個詞，細節和細節是較重要的。倉庫干凈整潔，水平和垂直是倉庫較基本的要求，每個環節的流程都非常重要，我們應該不斷優化每個環節，以節省較多的時間，比較大限度地降低出錯率，為了降低每個環節的風險，很多人的影響在里面，倉庫很臟，很亂，紙箱到處都是，表面紙和底紙到處都是，產品很亂等等。做倉庫要用你的頭腦和心靈！如果你是大客戶，我想知道你的選擇？一是快遞公司給你的快遞費用很低，但是這個快遞公司處理困難的零件很差。公司管理混亂，直接影響你的物流分數和銷售量。另一個是倉庫。快遞的價格略高于你們城市的運營...

倉儲服務質量的測量指標倉儲服務質量測量的指標是指質量目標的具體化而形成的用以衡量倉儲服務質量水平的定量或定性指標。在倉儲組織開展的倉儲服務質量測量過程中，由于測量的目的不同，所需測量的對象也存在明顯差異，因而不存在普遍適用的測量指標體系。下文舉例說明反應倉儲服務過程的技術質量水平的部分有代表性的測量指標。1.收發貨錯誤率收發貨錯誤率是表示倉庫在某一段時間錯誤收發貨物的程度。這是倉儲服務的重要質量指標，可以用來衡量收發貨物的準確性，以保證倉儲服務的質量。倉庫的收發貨錯誤率應當控制在％以下。這一指標的計算公式為流動資產周轉率＝收發貨物差錯累計筆數X100%收發貨物累計筆數2.賬貨相符率賬貨相符率是...

⑤為了倉儲管理的科學性，有必要建立合適的倉儲標準與規范。如物品安全保管手冊、目視管理、危險物品管理手冊等。總之，作為一名合格的倉庫主管，就需要對硬性、軟性方面的職責經常付諸實施并有突出表現，從而經過實踐后具有的良好品質就體現在以下幾點，兩者相輔相成，共同進步：①扎實的知識體系與熟練的技能操作：精通倉儲管理類知識，如各類倉庫及其設備的介紹，各類物品的基本特性及其相關包裝、安全、衛生與保管方面的知識，重型貨架在中國的發展趨勢速率十分快，非常是從業倉儲貨架制造行業的職工能夠清晰的發覺近幾年來重型貨架的普及化速率十分寬。如今早已變成了倉儲管理之中務必要采用的一款儲存設備，重型貨架相片在剖析重型貨架以前...

倉儲服務是指保管人儲存存貨人交付的倉儲物，收取存貨人支付的倉儲費的一種服務形式。倉儲服務的范圍應當包括各種類型的倉儲服務，如冷凍倉儲、鮮活倉儲等，但是保稅倉儲需要由海關批準。現場儲備在實物配送中經常使用現場儲備，尤其是那些產品品種有限或產品具有高度季節性的制造商偏好這種服務。他們不是按照年度計劃在倉庫設施中安排各種存貨，而是直接從制造工廠進行裝運，并通過在戰略市場中獲得提前存貨的承諾，可以減少遞適時間。于是，在這種概念下，將某個廠商一定數量的產品堆放在倉庫里或在倉庫里進行"現場儲備"，以滿足顧客在至關重要的營銷期內的訂貨。利用倉庫設施進行現場儲備，可以在季節銷售的旺期即將到來之前，把各種存貨堆...

物流倉儲管理能力對倉庫以及倉庫內的物資進行管理方案，熟練掌握所具有的資源提供效率高的物流倉儲管理所進行的計劃方案、組織、控制和和睦的過程。大家從供應鏈的角度來講，物流貨運過程就是供求矛盾和需求，當供求矛盾和需求沒有辦法到達平衡時，那么就務必物流倉儲有效的管理方案，使的供求矛盾和需求保證平衡狀態。減少損失物流倉儲企業的能力是加快貨品的商品流通企業，節省不必要的花銷。對貨品到下一個環節前的質量把控，進行商品產品質量檢驗，是否合格，不合格的不允許商品流通企業出去，其次貨品在貯存期內，維護保養貨品防止期滿，發霉、毀壞等情況，減少損失。保證企業再生產的完滿保證再生產的完滿細膩，可以看出，倉儲物流管理方法...

標識要統一、美觀醒目，制作材料盡量使用防水材料并注意安裝使用的安全。：需采用鋼結構的廣告牌式的路牌（庫區不在交通主干道處）或用地面式水泥石板面刻路牌（庫區在交通主干道處）構造必須注意安全因素，并要得到當地**部門的同意。（附帶吸煙室）：司機休息室應建造在庫區入口處門衛室附近，主要向外來人員提供休息場所（包括作為吸煙室）。：倉庫內外區域都必須保持清潔衛生，必須有良好的排污水系統，倉庫應配備足夠的掃帚，簸箕，鐵鏟，拖把，水桶，抹布，軟水管等清潔用具，清潔用具要存放在專門的地方，并要保持干燥，嚴防二次污染。：按照IT部門標準：應配備UPS備用電源，有效功率需保障服務器，電腦系統正常運作。：避雷針的要...

倉儲服務質量的測量指標倉儲服務質量測量的指標是指質量目標的具體化而形成的用以衡量倉儲服務質量水平的定量或定性指標。在倉儲組織開展的倉儲服務質量測量過程中，由于測量的目的不同，所需測量的對象也存在明顯差異，因而不存在普遍適用的測量指標體系。下文舉例說明反應倉儲服務過程的技術質量水平的部分有代表性的測量指標。1.收發貨錯誤率收發貨錯誤率是表示倉庫在某一段時間錯誤收發貨物的程度。這是倉儲服務的重要質量指標，可以用來衡量收發貨物的準確性，以保證倉儲服務的質量。倉庫的收發貨錯誤率應當控制在％以下。這一指標的計算公式為流動資產周轉率＝收發貨物差錯累計筆數X100%收發貨物累計筆數2.賬貨相符率賬貨相符率是...

一般來說，1:1的交貨量是倉庫可以接受的較差比例，一般可以達到1:3，也就是說，一層倉庫生產3個訂單(天)，我們的好倉庫可以達到1:4。什么是天真的顧客？SKU數量簡單，交貨量大，產品體積小，產品放在標準盒子里。他們有自己專業的客戶服務和倉庫對接，以及自己的企業資源規劃系統。這些條件對小客戶來說實際上非常困難，但也非常真實。事實上，小客戶想進入倉庫，我不太欣賞。在成本方面，不但沒有下降，反而增加了自己的管理成本。例如，有些化妝品銷量很大，洗滌用品、成人用品等都可以考慮進入倉庫。倉儲服務去哪找？上海禾場告訴您。重慶臨時倉儲服務運輸物流倉儲管理能力對倉庫以及倉庫內的物資進行管理方案，熟練掌握所具有...

那可以優先安排可以線上開展的工作如技術標準的確定、后續的具體計劃調整、與配套軟件相關的工作等等，總之分出大類后按照可以線上開展和不能線上開展的排個優先級，再根據項目相關的責任人員落實到人，專人負責**和組織其他項目人員線上開會討論，整體評估各相關資源的配備情況，盡量把有限的資源利用起來，不管我們是采取線上溝通還是其他方式，目的無非是要把因對我們工作上的影響盡量縮小，并且盡量爭取把前后的銜接事宜提前做好，將損失降到**低。其實關于還未得到真正有效控制階段的復工，可能很多公司都面臨前同樣的困境，既想盡快復工恢復生產，又擔心復工過程中因控制不夠周密產生聚焦的風險。近兩天又看到不少關于極個別企業因為復...

倉儲大家并不陌生，現在基本每個城市都有著能夠提供倉儲服務的倉儲公司，但是許多人往往認為能夠提供倉庫租賃的都屬于倉儲服務，其實不然，倉庫租賃但但只是倉儲服務的基本條件，并不能**倉儲服務。倉儲指通過倉庫實現對貨品的儲存、保管以及倉庫其它儲存活動的總稱，而倉儲服務是指：能夠為客戶提供倉儲，具備一定倉儲能力的企業，為客戶提供倉儲活動所包含的內容，其本質上大同小異，但個別倉儲公司因硬件不同，所以會有一定的小差別。倉儲服務具體都包含哪些內容呢？這是如今很多人都不清楚的，下面就由小編來為大家闡述一下具體都有哪些方面吧。1.收貨收貨需要負責點清貨品數量，指導裝卸人員將貨品卸到制定位置，簽收單據，開具存儲證明...

倉儲服務，是指利用倉庫、貨場或者其他場所代客貯放、保管貨物的業務活動，一般納稅人發生倉儲服務的應稅行為可以選擇適用簡易計稅方法計稅，簡易計稅適用征收率3%。經營租賃服務，是指在約定時間內將有形動產或者不動產轉讓他人使用且租賃物所有權不變更的業務活動。符合條件可以選擇簡易計稅方式計稅，提供不動產經營租賃簡易計稅適用5%征收率。2.自用的按照從價計征，按照房產余值計征房產稅，出租的按照從租計征，按租金收入計征房產稅。自用部分按房產原值*(自用面積/總面積)來作為計稅房產原值。江蘇 倉儲服務的市場價格。青海公共倉儲服務規范也無法管理到每輛車在每個關鍵點的作業是否準時完成。還有一些領導認為，除了WMS...

1)企業要想有效地實施內部物流作業成本法,必須得到組織各階層人士的支持和認可。2)營造良好的物流成本管理氛圍。目前我國對物流作業成本系統還不太熟悉,因而推行這項工作,首先需要企業員工對這種管理方式的理解和配合,形成定的氛圍,這是保證物流作業成本法順利開展的基礎和條件。沒有廣大職工達成共識,單靠條文規定,執行起來難以奏效。要想真正重視物流作業管理,必須有長期宣傳、引導的過程,作業成本法方能***推開好效果制定管理規范。3)在企業內推行物流作業成本系統,必須先制定管理規范,做到有章可循。在國家尚未岀臺物流成本管理規定的情況下,企業可以先據自己的情況和管理目標制定試行規劃,利用規劃對相關部門進行管理...

倉儲服務質量的測量對象測量是對產品、服務、過程以及其他業務活動等特性和結果的量化，通常用測量指標表示測量活動所產生的數量信息。倉儲服務質量測量是指對倉儲服務結果、倉儲服務過程以及與倉儲服務質量體系要素(如倉儲技術水平、倉儲設備能力、倉儲設施的符合性與適應性等)等方面的量化過程，是倉儲服務質量評價、控制與改進的前提與基礎。倉儲服務質量測量對象一般可以分為如下3類：①倉儲服務結果，主要測量顧客對倉儲組織所提供的倉儲服務結果的滿意程度，一般可以通過問卷調查等形式獲得相關數據；②倉儲服務過程，主要是對進貨、儲存、盤點、分揀、補貨、出貨、流通加工等作業過程的技術質量與工作質量進行測量；③倉儲服務質量體系...

過去5年，電商物流相互成就，電商貢獻了快遞公司60%以上的單量，16、17年電商GMV增速放緩，主要來源于電商對低客單商品的滲透，所以我們看到了電商單量依舊維持較高增速。那么，倉配一體化是未來的大趨勢電商運營模式看，B2C電商物流運營模式可分為：自建倉配賣家倉儲+第三方配送第三方倉配從這三種模式上來看，很顯然，對于中小型的電商企業來說，倉配一體化成本上優于賣家“自選倉儲+第三方配送”及自建倉庫，所以，第三方倉配必然會成未來電商發展的趨勢。倉配一體化模式的優勢有哪些呢？節省倉儲成本和運輸成本提高存貨周轉率改善客戶體驗首先，通過賣家貨物的集中存放，可以實現倉儲成本的規模經濟；其次，貨物出倉后的統一...

茵曼、諾上海倉儲物流服務公司奇等一些大賣家開始將這塊業務外包出去，來降低單位成本和提高效率，并以需求來帶動物流企業提升專業服務能力。有品牌物流部經理算了一筆賬，“按公司去年所有物流業務費用1300多萬元計算，如果全部采用外包，可以節省近250萬元，可以減少包括倉儲、人員管理等費用在內接近19%。”廣義的第三方物流是借用了廣義的“第三方”思想，以商品交易為參照來定義第三方物流的，這種定義的含義是商品買賣雙方之外的第三方提供的物流服務(比如，商品轉移)就是第三方物流。按照這種理解，無論是買方承擔的物流還是賣方承擔的物流都不是第三方物流，除此之外的任何—方都是第三方物流。上海倉儲物流服務公司，在中國...

倉儲服務行業市場分析報告是對倉儲服務行業市場規模、市場競爭、區域市場、市場走勢及吸引范圍等調查資料所進行的分析。它是指通過倉儲服務行業市場調查和供求預測，根據倉儲服務行業產品的市場環境、競爭力和競爭者，分析、判斷倉儲服務行業的產品在限定時間內是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標或采用怎樣的投資策略進入倉儲服務市場。倉儲服務市場分析報告的主要分析要點包括：1）倉儲服務行業市場供給分析及市場供給預測。包括現在倉儲服務行業市場供給量估計量和預測未來倉儲服務行業市場的供給能力。2）倉儲服務行業市場需求分析及倉儲服務行業市場需求預測。包括現在倉儲服務行業市場需求量估計和預測倉儲服務行業未來市...

倉儲服務質量的測量指標倉儲服務質量測量的指標是指質量目標的具體化而形成的用以衡量倉儲服務質量水平的定量或定性指標。在倉儲組織開展的倉儲服務質量測量過程中，由于測量的目的不同，所需測量的對象也存在明顯差異，因而不存在普遍適用的測量指標體系。下文舉例說明反應倉儲服務過程的技術質量水平的部分有代表性的測量指標。1.收發貨錯誤率收發貨錯誤率是表示倉庫在某一段時間錯誤收發貨物的程度。這是倉儲服務的重要質量指標，可以用來衡量收發貨物的準確性，以保證倉儲服務的質量。倉庫的收發貨錯誤率應當控制在％以下。這一指標的計算公式為流動資產周轉率＝收發貨物差錯累計筆數X100%收發貨物累計筆數2.賬貨相符率賬貨相符率是...