奉賢區(qū)智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

（5） 注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，中心要突出。（6） 注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語(yǔ)。（7） 注意不同語(yǔ)言在表達(dá)上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)（飛機(jī)受風(fēng)的影響）。5、禮貌服務(wù)用語(yǔ)：（1） 歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎您來(lái)這里就餐、歡迎您到——酒店來(lái)。（2） 問候語(yǔ)：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好（3）祝賀語(yǔ)：祝您生日快樂、節(jié)日快樂、新年快樂、圣誕快樂（4） 征詢語(yǔ)：請(qǐng)問您有什么事情？我能為您做些什么嗎？您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎？請(qǐng)問您還需要?jiǎng)e的嗎？您還有其它需要嗎？它不僅包括具體的儀式流程，如慶典、祭祀等，還包括人們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)遵守的禮節(jié)，言談舉止、待人接物等。奉賢區(qū)智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而形成的道德規(guī)范體系，通過(guò)風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)固定化，規(guī)范個(gè)體在公共場(chǎng)合的基本行為準(zhǔn)則。其**包含儀容與儀態(tài)兩大要素。儀容要求個(gè)人保持整潔外表，避免不雅舉止，服裝需得體避免暴露或產(chǎn)生靜電；儀態(tài)涵蓋站姿、坐姿及行姿，強(qiáng)調(diào)身體垂直、重心平衡、動(dòng)作協(xié)調(diào)，并通過(guò)貼墻法、頂書法等方法進(jìn)行規(guī)范訓(xùn)練。具體應(yīng)用場(chǎng)景包括門迎引導(dǎo)、倒茶奉茶、頒獎(jiǎng)儀式及簽約典禮等環(huán)節(jié)，均需遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程。例如倒茶時(shí)需雙手奉杯繞至領(lǐng)導(dǎo)右后方，頒獎(jiǎng)時(shí)引導(dǎo)路線與托盤持握方式均有明確要求。奉賢區(qū)智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和文明程度的不斷提高，以及與世界交流的日益頻繁，禮儀服務(wù)的重要性日益凸顯。

一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對(duì)等時(shí)，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗Ｆ渌腿藛T不宜過(guò)多。二是掌握到達(dá)和離開的時(shí)間。準(zhǔn)確掌握來(lái)賓到達(dá)和離開的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達(dá)送行地點(diǎn)。三是適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來(lái)賓，一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來(lái)賓，可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時(shí)間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上。可以只獻(xiàn)給主賓，也可向所有來(lái)賓分別獻(xiàn)花。

禮儀服務(wù)起源于長(zhǎng)期社會(huì)交往實(shí)踐，其標(biāo)準(zhǔn)化流程隨社會(huì)活動(dòng)復(fù)雜化逐步細(xì)化，尤其在慶典、商務(wù)等正式場(chǎng)合形成固定操作規(guī)范。通過(guò)代際傳承與職業(yè)培訓(xùn)延續(xù)至今，成為社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)準(zhǔn)則。儀容是指人的外表，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵，是禮儀基本要求，不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場(chǎng)合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說(shuō)話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時(shí)要穿長(zhǎng)筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應(yīng)穿尖頭高跟鞋領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后，禮儀人員要主動(dòng)上前引路，將其引至預(yù)定的座位。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。在社會(huì)交往活動(dòng)過(guò)程中，按照禮儀的要求去做，會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而有利于達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。長(zhǎng)寧區(qū)品牌禮儀服務(wù)好處

夏、商、西周三代（公元前21世紀(jì)~前771年），經(jīng)過(guò)這三個(gè)時(shí)代的總結(jié)和推廣，古代禮儀日趨完善。奉賢區(qū)智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

強(qiáng)化時(shí)期：秦漢到清末（公元前221~公元1911年），歷代統(tǒng)治者都十分重視禮儀，自秦漢以后，歷代統(tǒng)治都推崇儒家思想來(lái)治理國(guó)家、社會(huì)。三、分類與形式禮儀可分為***與生活兩大部類：***類：包括祭天、祭地、宗廟之祭，祭先師先圣、尊師鄉(xiāng)飲酒禮、相見禮、軍禮等。生活類：包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈(zèng)禮儀等。作用與意義內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：禮儀的學(xué)習(xí)和運(yùn)用有助于提升個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)，通過(guò)言談舉止的細(xì)節(jié)展示個(gè)人的教養(yǎng)和素養(yǎng)。奉賢區(qū)智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

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