【數字化運力調度】 在數字化浪潮下,我們自主研發了 TMS 運輸管理系統,實現了全業務流程的數字化管理,這一系統的應用徹底改變了傳統物流運輸的管理模式。通過為車輛配備車載 GPS、電子鎖等物聯網設備,客戶可以隨時隨地實時查看貨物的位置、運輸過程中的溫濕度以及震動數據等關鍵信息,讓客戶對貨物的運輸狀態了如指掌,極大地提升了客戶的信任感。不但如此,系統中的智能算法能夠根據實時路況、貨物信息等因素動態優化運輸路徑,在 2023 年,通過路徑優化就累計為客戶減少了 17% 的無效里程,這不降低了運輸成本,也提高了運輸效率。此外,我們的 EDI 系統與主要港口的數據平臺實現了直接連接,能夠提前獲取集裝箱的動態信息,確保車輛能夠精丨準配載,避免了車輛空載或配載不合理的情況,讓每一次運輸都更加高效、經濟。洋山港深水港區優先通行權,搶抓船期不延誤。太倉新能源車集裝箱運輸服務供應商
【客戶分級管理體系】 我們建立了科學的客戶分級評估模型,從合作年限、業務規模、付款信用等 8 個維度對客戶進行綜合評價,根據評價結果將客戶劃分為不同級別。不同級別的客戶享受差異化的價格策略和服務保障,高級別客戶可獲得季度運價鎖定、專屬車輛配置等特權,讓丨優丨質丨客戶感受到我們的重視和回報。這一體系實施后,丨優丨質丨客戶留存率提升至 92%,平均客單價增長 35%,實現了企業與客戶的雙贏發展。客戶分級管理體系的建立,讓我們能夠更合理地分配資源,為不同客戶提供更具針對性的服務,提高了客戶的滿意度和忠誠度,也促進了企業自身的發展。外高橋港倉運一體集裝箱運輸服務太倉港專線每日三班對開,打通蘇滬物流快車道。
【物流職業教育扶貧】 我們在云南、貴州等地設立了 “夢想車隊” 職業教育基地,開展物流職業教育扶貧工作,丨免丨費丨培丨訓丨農村青年掌握物流技能,為他們提供就業機會。項目開展五年來,已幫助 386 名貧困地區學員獲得職業資格證書,其中 85% 實現了穩定就業,改變了他們的生活狀況。我們特別設立了女性駕駛員培訓計劃,打破了行業性別偏見,為女性提供了更多的職業選擇。該項目入選全國 “企業丨精丨準丨扶貧典型案例”,用物流技能為貧困地區青年打開了脫貧致富之門,為脫貧攻堅工作做出了積極貢獻。
【7×24 小時應急響應機制】 針對運輸過程中可能出現的突發狀況,我們建立了 “全天候應急指揮中心”,承諾 3 分鐘響應、30 分鐘制定解決方案、2 小時現場處置。配備 20 輛應急備用車輛和 10 組機動駕駛員,可快速替換故障車輛或支援延誤運輸。2023 年冬季暴雪期間,為某生鮮企業緊急調配 8 輛防滑鏈車輛,確保 120 噸蔬菜按時送達超市,避免貨物變質損失。此外,提供 “運輸延誤補償” 服務,因我方原因導致的延誤,按延誤時長給予運費減免(每延誤 1 小時減免 1%),用兜底保障讓客戶運輸更安心。浦東外高橋+蘆潮港雙樞紐布局,響應速度提升50%。
【30 年品牌保障】 自 1993 年在上海臨港新片區扎根以來,我們在集裝箱拖車運輸領域已深耕三十余載,憑借著日復一日的專業積累與精益求精的服務態度,逐步成長為長三角地區物流行業的領丨軍者。這三十年不是時間的沉淀,更是我們對品質堅守的見證。目前,公司已擁有一支由超 100 輛集裝箱牽引車組成的現代化車隊,每一輛車都經過嚴格的維護與檢測,確保在運輸途中的穩定與安全。服務網絡更是廣丨泛覆蓋了上海港、洋山港、寧波港等六大丨核丨心丨港口,形成了一張高效便捷的物流運輸網。我們深知規范化管理的重要性,通過了嚴格的 ISO 認證管理體系,為客戶提供從進出口貨物運輸到海關監管運輸的全鏈條服務。在這漫長的歷程中,我們始終將準點率作為核丨心指標之一,歷史準點率高達 98.7%,這一數字背后,是無數物流人的辛勤付出與對承諾的堅守,用三十載的時光向客戶證明了我們的可靠與值得信賴,也為我們在行業內贏得了良好的口碑與穩定的客戶群體。動態路徑算法每日更新,避開98%擁堵路段。合肥透明化集裝箱運輸服務聯系人
智能預警系統提前規避擁堵,準點率達98.7%。太倉新能源車集裝箱運輸服務供應商
【VIP 客戶專屬服務通道】 為了給戰略合作伙伴提供更優丨質、更貼心的服務,我們打造了 VIP 客戶服務體系,為 VIP 客戶配備了專屬客戶經理、優先調度權和 24 小時應急響應團隊,確保客戶的需求能夠得到及時響應和滿足。VIP 客戶享有 “5 分鐘響應、30 分鐘解決方案” 的服務承諾,無論遇到什么問題,都能得到快速處理。而且,VIP 客戶可以直接接入我司運輸管理系統,實時追蹤貨物動態,隨時了解貨物的運輸情況。在 2023 年,VIP 客戶滿意度達到 99.6%,平均問題解決時效較普通客戶提升 65%,充分體現了專屬服務通道的優勢。目前,已有 23 家世界 500 強企業加入該計劃,享受定制化物流解決方案,這些企業對我們的服務給予了高度評價。VIP 客戶專屬服務通道的建立,加強了我們與客戶的合作關系,實現了雙方的互利共贏。太倉新能源車集裝箱運輸服務供應商