寶山區推廣會務服務要求

1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方。3.派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。4.確定方案，簽訂合同，預付定金。會中服務1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。技術支持：提供音響、視頻、網絡等技術支持，確保會議的順利進行。寶山區推廣會務服務要求

會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conference officers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經過培訓。他（她）們似乎做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環節。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務（conference service）的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求。一、會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領取**證件、會議文件及紀念品等；黃浦區常規會務服務商家場地安排：選擇合適的會議場地，并進行布置，包括音響、投影設備、座位安排等。

（二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。四、會后服務（一）會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。（二）會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。

會務服務的主要環節會務服務的主要環節包括策劃、咨詢、考察、確定、執行和結算等六個階段：策劃：與客戶溝通，了解需求，制定可行的會議方案。咨詢：解答客戶疑問，推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。考察：安排客戶或**實地考察會議場所、設備等情況。確定：細化方案，明確雙方責任與義務，并簽署服務協議。執行：按照協議要求，嚴格執行會議方案，確保會議順利進行。結算：會議結束后，核對各類單據，按照協議執行核算。會務服務的要求為確保會務服務的高質量，需要滿足以下要求：后期總結：對會議進行總結，評估會議效果，并收集與會人員的反饋。

2、照明會務場所對燈光的要求與選擇：照度均勻，燈光穩定，易于控制調節。如果明亮程度不均勻，當眼睛從一個表面轉移到另一表面時，眼睛瞳孔就需要調**易引起視覺疲勞。3、電梯電梯是高層建筑物理想的運載設備，給上下樓的乘客帶來極大的方便，一般會務場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。4、音響系統包括調音臺，會務話筒等。5、會務視頻系統錄像機、投影機、幻燈機、視頻特技機、攝像頭等主要設備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉換器等輔助設備。6、同聲傳播和表決系統咨詢：解答客戶疑問，推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。普陀區推廣會務服務供應商家

會務服務的目標是為客戶提供高效、專業的服務，確保會議的順利進行，提高與會人員的滿意度。寶山區推廣會務服務要求

4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（**）的確認。6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8.會議服務：會議**合影留念、為**提供文秘服務及相關服務。會后服務1.結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳2.資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3.定期回訪和***資訊反饋。寶山區推廣會務服務要求

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