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2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。(一) 特定公共場所禮儀1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈(zèng)禮儀等。閔行區(qū)本地禮儀服務(wù)廠家電話

4、禮貌服務(wù)用語的正確使用：（1） 首先學(xué)好用日常禮貌用語：久仰 拜訪 留步 勞駕 借光 請教 賜教 光臨 高壽失陪 恭候 包涵 打擾 久違 拜托 告辭 請問 多謝（2） 注意說話時(shí)的舉止：與賓客說話時(shí)，應(yīng)站立著始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對方，隨時(shí)察覺對方對服務(wù)的要求，同時(shí)認(rèn)真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。（3） 注意說話時(shí)的語氣、語調(diào)和語速。（4） 注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么寶山區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢門迎：在舉行文藝或慶典活動(dòng)時(shí)，禮儀人員會(huì)在門的兩側(cè)以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來。

（5）賓客患病“您感覺怎么樣，是否要我去請醫(yī)生來，請多保重”。4、交談的禮節(jié)（1）內(nèi)容健康，不涉及個(gè)人隱私（與工作有關(guān)）。（2）語言簡單明了，語氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。（3）談話時(shí)，保持與對方距離約兩步，兩眼平視對方面部三角區(qū)，談話中盡量不用手勢。（4）談話現(xiàn)場中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。（5）可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題的交談，但不能問及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。（6）語調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語氣恭敬、熱情。禮貌 = 姿勢 + 自信 + 微笑 + 好的儀容、儀表、儀態(tài) + 準(zhǔn)確的表達(dá)好的禮貌 = 好的生意 + 自身素質(zhì)表現(xiàn)

歷史與發(fā)展起源時(shí)期：夏朝以前（公元前21世紀(jì)前），古代禮儀在堯舜時(shí)期已有成文的禮儀制度，即“五禮”：祭祀之事為吉禮，冠婚之事為嘉禮（也有說法為喜禮），賓客之事為賓禮，***之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。形成時(shí)期：夏、商、西周三代（公元前21世紀(jì)~前771年），經(jīng)過這三個(gè)時(shí)代的總結(jié)和推廣，古代禮儀日趨完善。變革時(shí)期：春秋戰(zhàn)國時(shí)期（公元前771~前221年），諸子百家爭鳴，禮儀也產(chǎn)生了分化，禮儀制度成為國禮，民眾交往的禮俗逐漸成為家禮。頒獎(jiǎng)過程中，禮儀人員需保持標(biāo)準(zhǔn)站姿和行姿，托盤持握方式也有明確要求。

頒獎(jiǎng)完畢后，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái)，也可以不一齊下臺(tái)，可以頒完一位下一個(gè)禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái)，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心，上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái)，切不可將托盤拎在手里下臺(tái)，那樣舞臺(tái)效果太糟糕。4.簽約：舉行簽約儀式時(shí)，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái)，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同，要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來。。它包括語言、行為、儀表、社交等方面的規(guī)范，旨在促進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系，體現(xiàn)對他人的尊重和理解。閔行區(qū)本地禮儀服務(wù)廠家電話

表示尊重：禮儀的直接目的是表示對他人的尊重，尊重是禮儀的本質(zhì)。閔行區(qū)本地禮儀服務(wù)廠家電話

外塑形象：禮儀能夠塑造良好的個(gè)人形象，無論是國際交往還是國內(nèi)交往，個(gè)人的形象都**著組織、產(chǎn)品和服務(wù)。增進(jìn)交往：學(xué)習(xí)禮儀有助于人際交往，能夠使人更好地與他人溝通和交流，增進(jìn)彼此之間的了解和友誼。五、反義詞與近義詞反義詞：粗魯、無禮、失儀、不恭等。近義詞：禮節(jié)、禮數(shù)、禮貌、儀式、禮則、禮容、禮制等。禮儀是人們在社交、商務(wù)、***、生活等多個(gè)領(lǐng)域中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具有深厚的歷史底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀有助于提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好形象以及增進(jìn)人際交往。閔行區(qū)本地禮儀服務(wù)廠家電話

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