廈門威伯倫：誠信貫穿全鏈條兩年榮膺 3A 級信用

來源：發(fā)布時間：2025-08-16

廈門威伯倫科技有限公司榮膺 3A 級信用企業(yè)稱號，這一榮譽的獲得，得益于企業(yè)兩年來將誠信理念貫穿于生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全鏈條的堅持。從原材料采購到產(chǎn)品交付，從客戶溝通到售后服務(wù)，威伯倫的每一個環(huán)節(jié)都彰顯著對誠信的追求。

在原材料采購環(huán)節(jié)，威伯倫堅持 “誠信合作” 的原則，與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系。公司會與供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的采購合同，明確原材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交付時間等條款，并且嚴(yán)格按照合同約定付款，從不拖欠貨款。有一次，一家供應(yīng)商因生產(chǎn)原因?qū)е略牧辖桓堆舆t，威伯倫在了解情況后，不僅沒有追究其責(zé)任，還主動調(diào)整生產(chǎn)計劃，幫助供應(yīng)商緩解壓力，這種互相理解的合作態(tài)度，讓雙方的合作更加穩(wěn)固。

在產(chǎn)品銷售過程中，威伯倫秉持 “誠信推介” 的理念，如實向客戶介紹產(chǎn)品的性能、特點和適用范圍，不夸大優(yōu)勢，不隱瞞不足。銷售人員在與客戶溝通時，會根據(jù)客戶的實際需求推薦合適的設(shè)備，并提供詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)和使用案例，幫助客戶做出明智的選擇。例如，有客戶計劃采購一臺密煉機(jī)用于特殊材料加工，銷售人員在了解其需求后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備無法完全滿足要求，便如實告知，并推薦了更適合的定制化方案，雖然增加了溝通成本，但贏得了客戶的信任，終促成了長期合作。

在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，威伯倫建立了 “人人講誠信，道道守標(biāo)準(zhǔn)” 的管理機(jī)制。從車間主任到車間操作工，每個人都對自己經(jīng)手的工序負(fù)責(zé)，形成了 “自檢、互檢、專檢” 的三重質(zhì)量把關(guān)體系。例如，在金屬密煉機(jī)組裝過程中，操作工需在每道工序完成后填寫質(zhì)量卡，注明檢測結(jié)果和責(zé)任人，下一道工序的工人會對前道工序進(jìn)行復(fù)查，確保無質(zhì)量隱患。這種全流程的誠信管控，讓產(chǎn)品合格率始終保持在高位。

售后服務(wù)是威伯倫誠信鏈條的重要一環(huán)。公司組建了專業(yè)的售后團(tuán)隊，承諾 “24 小時響應(yīng)、48 小時到場” 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。曾有一位位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶，其開煉機(jī)出現(xiàn)故障，售后團(tuán)隊驅(qū)車 8 小時趕到現(xiàn)場，連夜排查問題并修復(fù)設(shè)備，確保客戶第二天能正常生產(chǎn)。客戶感慨道：“選擇威伯倫，不僅是因為產(chǎn)品好，更是因為他們說到做到。”

此次獲得 3A 級信用認(rèn)證，是對威伯倫全鏈條誠信實踐的認(rèn)可。未來，威伯倫將繼續(xù)將誠信理念融入企業(yè)運營的每個環(huán)節(jié)，為客戶提供更可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，在金屬橡塑機(jī)械行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，讓誠信成為連接企業(yè)與客戶、合作伙伴的堅實紐帶。

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